我們在用軟體時一定一定都會遇到問題或卡關，有可能會影響你的交易進度！
但請你莫寂莫荒莫害怕，先看看是不是這些簡單的問題導致軟體錯誤呢？
真的沒辦法解決趕快打電話給你的營業員吧！
一、統eVIP全球版有提供國外期貨看盤交易功能與帳務查詢嗎?
ANS：有提供唷！請 按我看說明 
。
常見問題 Q&A 統eVIP
二、統eVIP全球版連線失敗，該如何排除?
ANS：按我按我！
常見問題 Q&A 統eVIP
三、統eVIP全球版技術分析(日/週/月/分線)提供多久的資料量?
ANS：技術分析(日/週/月/分線)資料量說明
| VIP全球版(國內&國外) | VIP全球版(國外)金銀島 | e指發 | ||
| 日線 | 999根 | 該股票上市(櫃)至今 | 300根 | |
| 周線 | ||||
| 月線 | ||||
| 分線 | 5400根 | |||
四、統eVIP全球版連線後，出現「[帳號重覆登入]有重覆的ID帳號，請確認您是否有其它帳號登入，按下確定後，即離開程式。」，原因為何？
ANS：同一客戶帳號（或身份證字號），請勿在多台電腦同時登入「統eVIP全球版」。
常見問題 Q&A 統eVIP
五、登入統eVIP全球版版，出現「簽章錯誤：Wcrypt 2.dll簽章元件載入失敗」，該如何排除？
ANS：
◆ 安裝WCRYPT (安裝步驟說明），再重新登入統eVIP國內版。
◆ 若問題未排除，請移除並重新安裝統eVIP國內版 ，安裝過程勿變更安裝路徑。
常見問題 Q&A 統eVIP
六、第一次使用統e統eVIP全球版版，要如何變更網路密碼？
ANS：請按我！ 常見
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七、統eVIP全球版連線後，出現「[ENV]此客戶無登入權限」或「查無此登入號」，該怎麼辦？
ANS：請找你所屬的營業員幫你開通登入權限唷！
以上資料參考載自：《統一期貨官網》
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